‌拨打12378是中国银保监会的消费者投诉热线，但能否全额退保费取决于具体条件‌。首先要确定保单存在违规行为，如业务员虚假宣传、保单非本人签字、业务员送礼返佣、业务员隐瞒健康告知、保险公司未进行有效回访等。要掌握拨打12378的技巧，如在工作日的合适时间拨打，接通后清晰简要地说明事情经过、投诉原因以及退保诉求。

打12378能全额退保费吗

与此同时，还要准备好相关证据材料，如聊天记录、录音录像、礼品实物、举报信、保单复印件、身份证扫描件、缴费凭证等，并将材料寄到当地金融监管局进行投诉。

综上所述，打12378进行全额退保的投诉是有用的，但投保人必须准备充分的证据并明确自己的投诉要求。与此同时，也要保持与银保监会和保险公司的有效沟通，便于问题能够获得及时有效的解决。

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